İADE & GARANTİ KOŞULLARI

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, İade edilmek istenen ürün ile birlikte aslı veya bir nüshası mutlaka SATICI’YA geri gönderilmelidir.

ÜRÜN İADE KOŞULLARI

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde www.haspremium.com adresine iade talebiniz ile e-mail gönderebilirsiniz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
3. İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise ürünü kargo görevlisi yanında kontrol ederek tutanak tutturmanız ve teslim almamanız gerekmektedir. Bu takdirde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti ALICIYA aittir.
4. Online alışverişlerde ürünler orijinal ambalajıyla, ağzı kapalı olarak kapalı kargo kolisi içerisinde eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir. Kapağı açılmış ve kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilemez.
5. İade işleminde öncelikle tarafımıza bildirim yapılmalıdır. Tarafımıza ön bildirim yapılmadan iade gelen ürünler kabul edilemez. Ürün ile birlikte size ulaşan ürün faturasını, sipariş numarası, müşteri adı ve soyadı, iptal/iade nedenini ve ürün fotoğrafını içeren bir e-mail ile tarafımıza iade, iptal veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Fişsiz, faturasız ve tutanaksız gönderilmiş ürünlerin iadeleri firmamız tarafından kesinlikle kabul edilemez.
6. İadesi talep edilen ürünün, firmamıza ulaştığında sağlam ve iade koşullarına uygun olduğunun belirlenmesi halinde, bedeli tarafımızca ödeme şeklinize ve banka koşullarına uygun iade edilecektir. İadenin hesabınıza yansıma süresi, ödeme yaptığınız kredi kartının iade koşullarına göre değişebilmektedir.
7. Yapılacak inceleme sonrası Müşteri Hizmetleri Yetkilisi tarafından süreçle ilgili bilgilendirme yapılacaktır.
8. Ürünün lezzetini beğenmeme durumu iade kapsamında geçerli değildir.
9. Gelen ürünlerde kırılma, sızdırma ve benzeri istenmeyen bir durum görüldüğü zaman, ürün kargonun geldiği gün ürün resminin çekilerek info@baktatzeytin email adresine iletilmesi ve sorunun yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.
10. Sipariş verirken kullanmakta olduğunuz teknolojik alette oluşabilecek herhangi bir güvenlik sorun ve açığından firmamız sorumlu değildir.

GARANTİ KOŞULLARI

Tüm ürünlerimiz aksi belirtilmediği sürece üretici firmamızın garantisi altındadır.

Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürün/ürünleri mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ve fotoğrafını çekerek ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır Kontrol etmeden aldığınız tüm ürün/ürünler kargo şirketinin ve firmamızın sorumluluğu yetkisinden çıkar.

Ürünü teslim aldığınızdan sonra kargo firmasının görevini yerine          getirdiğini kabul etmiş olursunuz.